Customer Journey in uitvaartbranche verandert Journey in uitvaartbranche verandert 9 maart 2023 Ryan Baij De Customer Journey in de uitvaartbranche verandert snel Dat blijkt uit het Nationale uitvaartwensen onderzoek Het is al jarenlang ...
DELA brengt leven in de brouwerij ... Klantencontactcentrum van de uitvaartverzekeraar en verzorger Zónder plakje cake Op de maandagmiddag dat dit interview plaatsheeft is het gemeen guur buiten Wind miezerregen echt herfstweer Eenmaal ...
Yarden zet de klant op 1 ... het onderscheid tussen een uitvaart verzekeren en verzorgen en de bepaling van twee beeldbepalende touchpoints in de klantreis De afgelopen jaren steeg het sterftecijfer in Nederland licht van ruim ...
Klantcontactmedewerkers Monuta moeten dementievriendelijk worden ... worden 01 augustus 2019 Uitvaartorganisatie Monuta heeft als doel dat in 2020 alle medewerkers met klantcontact zoals gastdames of heren contactcentermedewerkers en uitvaartverzorgers het ...
Corona Courant ... kwaad lanceren Zo heeft de uitvaartbranche te maken met meer sterfgevallen dan normaal en zien uitvaarten er door coronamaatregelen anders uit Dat maakt het bijvoorbeeld voor Monuta essentieel om ...